Nun ist die Katze aus dem Sack, Cryteks neuer Franchise Titel Crysis Warhead kommt noch in diesem Jahr und es wird keinen weiteren Patch 1.3 für Crysis geben. Grund genug, den Verlauf der Geschichte mal etwas zu betrachten und die Versprechungen und Aussagen, zum Beispiel von Cevat Yerli selbst oder seinen Community Managern unter die Lupe zu nehmen und die Wünsche und Aussagen der Community etwas genauer zu beleuchten. Was bleibt? Wie ist die Stimmung der Fans?

Die Versprechungen vor dem Release

Was wurde nicht alles im Vorfeld seitens Crytek versprochen. Ein Spektakel für Spieler, vollmundig wurden die Features angepriesen, sowie das Spielerlebnis in den Himmel gelobt. Und mir hat sich eine Aussage vom 17.10.2007 von Cevat Yerli besonders in den Kopf gebrannt, der Support für Crysis soll zwei Jahre anhalten. Zur Erinnerung hier ein kleiner Auszug aus der News:

Der Support für Crysis, hier spezielle für den Multiplayer und den Power Struggle wird noch für zwei Jahre bestehen bleiben. Bei Crytek gibt es ein eigenes Team, das für die Phase nach dem Release zur Verfügung stehen wird. Für Patches, neue Maps, visuelle Updates und was sonst noch anstehe, sei gesorgt.

Die Vorberichterstattung lief auf Hochtouren und ab und an meldete sich auch Alexander Marschal, seines Zeichens Crytek Community Manager, zu Wort. Ein Meilenstein sollte Crysis werden, so beteuerte er des Öfteren. Hier ein kleines Beispiel vom 02.11.2007:

Crysis soll ein absoluter Meilenstein in der Spielegeschichte werden. Aus diesem Grund wird das Spiel erst dann veröffentlicht, wenn sowohl EA als auch Crytek mit der Qualität zufrieden sind.

Verschiebungen sind nicht unbedingt immer etwas Schlechtes. Natürlich spielt der Marketing-Faktor auch mit und viele Leute möchte das Spiel so früh wie möglich in den Händen halten. Allerdings möchten wir uns die Zeit nehmen, Crysis so fertigzustellen, damit es unseren Ansprüchen genügt und wir sicher gehen können, dass ihr, die Community, nicht enttäuscht werdet.

Natürlich geben wir weiterhin unser Möglichstes, um Crysis termingerecht fertig zu bekommen und nach dem derzeitigen Status sieht es auch sehr gut aus.

Sachlich betrachtet, ist Crysis ein Meilenstein, der sehr viel Potenzial bietet. Aber dieses Potenzial verpufft im Nirvana, wenn man sich betrachtet, wie man bei Crytek leichtfertig mit dem Spiel und der Community umgeht. Die Verkaufszahlen, in anbetracht des Hypes, der im Vorfeld ausbrach, sind im Vergleich zum zwei Wochen früheren erschienden Call of Duty 4: Modern Warfare ernüchternd. Dieses belegen die Verkaufszahlen der Media Control Charts aus der zweiten Kalender Woche 2007.

So verkündete Warren Jensson, CFO von Electronic Arts, in einer Telefonkonferenz zum abgelaufenen Geschäftsjahr, dass man mit Crysis den „Platin Status“ erreicht habe, was 1 Mio. verkaufte Exemplare bedeutet. Zum Vergleich, Call of Duty 4 hatte bereits in einem vergleichbaren Zeitraum bereits 7 Mio. verkaufte Exemplare zu verzeichnen. Sollte hier nicht mehr daran getan werden, im nach hinein mehr dafür tun, das hier noch bestehende Fehler zu beheben und dadurch die schwindende Community zu halten oder gar vielleicht durch guten Support neue Spieler zu akquirieren? Damit kommen wir auch schon zum Thema Support.

Support - Eine Frage der Definition oder welchen Stellenwert hat die Community?

Nun haben wir Juni, Crysis ist gerade mal ein halbes Jahr draußen und nun soll es kein Patch mehr für den Multiplayer geben? Hier möchte ich einmal kurz noch mal ein kurz auf das Statement von C4Te verweisen:

Gleichzeitig kann ich sehr gut nachvollziehen das ihr einen Patch wollt und da stimme ich euch auch zu, dass Crysis diesen nötig hätte. Fliegende und unsichtbare Spieler sind an der Tagesordnung in Crysis. Aber neben diesen 3-4 Exploits was funktioniert nicht? Wenn ich mir die Listen durchgehe aus allen Foren komme ich im Endeffekt immer wieder auf fliegende und unsichtbare Spieler zurück. Ein Leiter Exploit und 1-2 andere Bugs tauchen auch immer wieder auf. Dass sind Dinge, welche man in einem Patch veröffentlichen könnte.

…

Der Crytek Community Manager, bzw die Entwickler sind sich also durchaus der noch existierenden Bugs und Exploits bewusst. Ob das Studio nun aber diesem ersten Schritt der Einsicht weitere auf dem Weg zu einer Besserung folgen lässt, muss man aktuell aber bezweifeln. Der Kunde als Mittel zum Zweck?

Ja es stimmt, diese Bugs und Exploits gibt es im Multiplayer und diese Fehler beeinflussen extrem den Spielspaß, da teilweise so viele Spieler diese Bugs und Exploits nutzen, das nur noch ein Verlassen des Servers hilft. Definiert man so im Hause Crytek Spielspaß? Stattdessen bekommt man bildlich einen zwinkern in Verbindung mit einem Klaps auf den Po. Die Spieler haben einen Haufen Geld für das Spiel bezahlt und teilweise auch extra ihre Rechner aufgerüstet für diesen „Blockbuster“ und nun bekommt die Community solch eine Abfuhr.

Hat man sich bei Crytek nicht hingestellt und gesagt, man sei an dem Feedback der Community interessiert, man solle alles an Bugs, Exploits, Fehlern oder sonstigem posten? Und hier stelle ich nun die Frage: Wofür?! Diese Frage stelle ich mir immer wieder und komme zu keinem Ergebnis. Ist das nun die zukünftige Definition im Hause Crytek für Support? Wollte man nicht Lehren aus Far Cry ziehen?

Dies lies zumindest Cevat Yerli selbst in einem Interview mit Gamespot.com am 27.07.2007 verlauten. Man sei sich nach Far Cry darüber klar geworden, den Fokus schon früher auf die Community legen zu müssen. Hier ein Auszug aus der dazugehörigen News:

Durch die Erfahrungen von FarCy habe man verstärkten Wert auf die Geschichte als Herzstück der Entwicklung gelegt und ganz besonders auf den Multiplayer. Beim Vorgängertitel habe zudem die Schnellspeicheroption gefehlt, was ein Vorankommen im Spiel gerade im Hinblick auf die künstliche Intelligenz erschwert habe. Man sei sich nach FarCry auch im Klaren darüber gewesen, das man größeren Fokus auf eine frühere Entwicklung der Community legen müsse. Auch das Ende von Crysis solle nicht wie bei FarCry einen klassischen Shooter darstellen.

Damals hatten die Mutanten zu wenig Entwicklungszeit gehabt, bei den Aliens sei man hier gründlicher vorgegangen. Der KI Code für Menschen und Außerirdische sei nicht derselbe, sondern unterscheide sich grundlegend, um differenziertere Gegnertypen zu schaffen. Was man beibehalten habe, sei das Prinzip Veni-Vidi-Vici,d.h, dass man sich immer wieder neu auf eine Situation einstellen muss und jede Entscheidung Konsequenzen mit sich bringt, die den Spielverlauf prägen und ihn zugleich nicht zu einem linearen Strang verkommen ließe.

War diese Ausage einfach nur strategischer Natur? Wollte man damit der neuen wachsenden Community das Gefühl geben, dass man sich für sie interessiere? Schön, dass man Einsicht bei Crytek sugerierte, aber die Wirklichkeit zeigt etwas anderes, was die Umsetzung der Aussagen betrifft, erinnert dies doch mehr an Wahlversprechen mancher Politiker.

Die Eierlegende Wollmilchsau – eine Community ist verärgert!

Wodurch entstand die Verärgerung der Community? Diese kam mit dem ersten monatlichen Community Update vom 31.05.2008 auf, in welchem zum Ende lapidar angekündigt wurde, das es keinen weiteren Patch für Crysis geben würde. Einen Tag später kamen ”Gerüchte” auf, das der Crysis Franchaise gepusht werden solle, welche dann vier Tage später mit der Ankündigung des Stand Alone Titels Crysis Warhead bestätigt wurden.

Das Statement von Sven „C4Te“ Metzger bezüglich der Definition eines Patches und Cryteks Beziehung zu EA entzündete das Pulverfass nun endgültig. Die Beziehung zu EA lasse ich nun mal Außen vor, da ich daran so sehr glaube, wie an das Gerücht, das die Amerikaner auf dem Mond waren. Hier die Aussage von C4Te, wie man im Hause Crytek den Begriff Patch definiert:

Ich möchte nun ersteinmal den Begriff Patch definieren: Ein Patch ist ein Softwareupdate, welches Bugs behebt. Sicherlich hat Crysis sehr viele Bugs, aber man muss auch mal in die andere Richtung gehen. Was erwartet ihr von uns? Einen TDM Modus, einen AutoUpdater? Das sind Dinge, welche nicht in einen Patch gehören. Das möchte ich mal zu Beginn klarstellen.

Gleichzeitig kann ich sehr gut nachvollziehen das ihr einen Patch wollt und da stimme ich euch auch zu, dass Crysis diesen nötig hätte. Fliegende und unsichtbare Spieler sind an der Tagesordnung in Crysis. Aber neben diesen 3-4 Exploits was funktioniert nicht? Wenn ich mir die Listen durchgehe aus allen Foren komme ich im Endeffekt immer wieder auf fliegende und unsichtbare Spieler zurück. Ein Leiter Exploit und 1-2 andere Bugs tauchen auch immer wieder auf. Dass sind Dinge, welche man in einem Patch veröffentlichen könnte. Nun aber wieso veröffentlichen wir keinen Patch? Es ist wie bereits in meinem ersten Punkt. Programmierer, QA Abteilung und andere Personen, welche an so einem Prozess beteiligt wären, kosten Geld und Zeit. Letzteres ist einfach nicht vorhanden, da die Priorität bei Warhead liegt und wir ein pünktliches Release in diesem Jahr anstreben. Im Übrigen sieht es momentan sehr, sehr gut aus mit der pünktlichen Auslieferung in diesem Jahr.

Also was bleibt? In erster Linie bitte ich euch einfach mal abzuwarten was noch so alles kommt. Wir haben noch einige Sachen für den MP Spieler vorbereitet und von Zeit zu Zeit werden wir dann auch neue Informationen zum Multiplayer herausgeben. Wenn ihr jetzt wieder fragt, wieso wir euch hinhalten, dann muss ich euch wiedermal sagen, dass auch wir uns an Pläne halten müssen. : )

Wie weiter oben schon erwähnt, ist es ja sehr nett mit anzusehen, das der Community Manager sogar zugibt, das Crysis einen Patch nötig hätte. Aber wen stören den schon diese 3-4 Exploits? Diese Frage kann man eigentlich ganz leicht beantworten: die Spieler / Community! Woran kann man die abweichende Meinung der Community fest machen? Genau, an Kommentaren und Forenposts. Hier mal eine kleine Auswahl von Kommentaren aus der News zu C4Tes Statement:

MoeTheNoob:

Dennoch sollte man mit Patches auch am Balancing arbeiten! Rockets langsamer? Damit kommt man an kaum ein Vtol überhaupt noch ran aber okay das ist noch zu verkraften nur sind z.b Vtols sowieso viel zu overpowered und dann das ganze gelame an den Bunkern damit. Ich bin immernoch dafür das Vtols ohne Bewaffnung nur als Transportgerät genutzt fairer wären, in diese Richtung sollte man meiner Meinung nach bei einem Patch gucken! Gibt genug Server bei dem mehrere Vtols in einem Team rumfliegen und die Piloten 100 Kills zu vll 5 Toden stehen und das bestimmt nicht weil die so gut fliegen ....

-Nap:

Das ist kein künstliches Aufregen, aber ich Spiele mit meinen Jungs täglich Crysis und habe sehr viel Spaß dabei.
Aber es gibt täglich (und das ohne zu scherzen) mindestens 20 verschiedene Bugs, die einen zur Weisglut treiben, wenn man durch solch dumme Bugs einfach verreckt oder teamkills kassiert oder was auch immer.

Und dann entstehen so Situationen, wo man nur aufgrund der Bugs sich beim Spielen mehr aufregt als man Spaß hat, und das obwohl einem das Spiel gefällt. Und genau deswegen pochen alle so auf einen Patch und nicht auf bezahlte Standalone Titel.

Cheses:

also wenn ich kurz nachdenk fallen mir mehr bugs ein..vielleicht nicht im mp..:
im third person mode kann man keine gegenstände aufheben und wenn man diese davor aufgehoben hat gibts nen bug. tiere die durch wände laufen sind nicht normal.
man kann keine schrägen flüsse bauen (crysis hat das durch ne tolle textur gelöst!) wenn man die schräg macht rollen die boote und vieles mehr..man kann keine texturen auf dem boden auftagen ohne das das darüberliegende voxeltool auch davon betroffen ist. man kann ne klippe runterspringen und dann an ner schrägen wand wieder landen..mit 5 dmg. die ki ist zwar nett im deltamodus aber auf leicht machen die formationen keinen sinn weil der spieler hinlaufen kann und jeden einzelnen aufnehmen kann..das waren jetzt bugs die mir einfach so nacheinander eingefallen sind..sind mehr als 3! (ohne fliegende/unsichtbare spieler). vielleicht sind einige davon enginebedingt oder sehr schwer zu beseitigen..aber wie meine vorredner schon gesagt haben..kleinvieh macht auch mist!

achja: es geht nicht nur um bugs oder patches. sondern auch darum wie crytek das ganze verkauft hat. erst alles groß anpreisen und dann das versprochene trotz verzögerungen nicht halten..oder nach einigen monaten brechen.

Zyntia:

sind ja nur die 2 exploits ist ja kein großs ding.. also leute kommt benutzen wir alle diese expliots das jeder die gleichen chancen hat cO wenn man schon sieht hey da ist ein schwerwiegender fehler im source der die com verärgert dann sollte man den auch endlich mal in angriff nehmen... klar kosten die programmierer geld.. aber man bezahlt doch keinen wenn er nur halbfertige arbeit abliefert...

Das Fazit aus der ganzen Angelegenheit

Zwei Jahre Support hieß es - das war ein Versprechen. Heute stehen wir ohne da. Crytek geht weiter im Franchise, die Community bleibt zurück. Was bleibt ihr im Angesicht der Erkenntnis? Das Crysis genau das Spiel wurde, das sich alle erhofften? Dass das Wort der Macher genau so gut wie die Grafik ist? Die Hoffnung bleibt. Die Fans des Spiels hoffen, dass beim nächsten Mal alles anders wird.

Und Crytek? Vielleicht hofft Crytek, dass mit dem kürzlich angekündigten Stand Alone-Add On Crysis Warhead alles vergeben und vergessen ist. Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt…

Erstellt ... 16.06.2008
Autor ... SoLLy
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